¿A que he bautizado como PAPRO?

A los Proyectos Autofinanciados por los PROpios PROveedores o PROfesionales.

 Son muy fáciles de encontrar, sobretodo ahora en el ámbito de la tecnología web, redes sociales y social media (marketing, posicionamiento, comunidades, 2.0, etc.) y son una muy mala copia de los proyectos serios y formales de riesgos compartidos, basados en resultados por objetivos.

Ejemplo 1. El “cliente”: Queremos lanzar un canal de promoción y comercialización (da igual, en Facebook, en YouTube, en sanpitopato,…) en modo “monetizado” (faltaría más), y te ofrecemos la tremenda oportunidad de que te hagas cargo de la externalización de todo el  servicio…., por cierto, no tenemos ni un euro para eso, así que lo mejor es que nos plantees tu un modelo de negocio de forma que cobres tu trabajo siempre a partir del flujo de ingresos que se generará en dicho canal en el futuro.

Ejemplo 2. El “cliente”: Tenemos una comunidad que hay que dinamizar y obtener ingresos por las vías de patrocinios y publicidad. Como en España hay más Communities Managers que manchas en los 101 dálmatas, siéntete privilegiado porque queremos que te encargues tu de esa labor…. conforme se vayan produciendo los ingresos, vamos a porcentaje y, así, recuperarás cualquier esfuerzo invertido hasta entonces, eso si, nosotros ponemos ¡nuestra “marca”!

 Otro tipo de PAPRO y que pude ver recientemente, revestido en este caso, con el manto de la solidaridad, aplica al modelo de evento tipo Campus Party bajo titulares tan atrayentes como “retos solidarios para hackers”, inspirado en los “hackathons” (por palabros que no quede), en los que, a los asistentes se les proponen diversos retos auspiciados por diversas ONGs, que en ocasiones solo producen la obtención de desarrollo de software a coste cero. Salvando posibles milongas para los premiados, que suelen ser unos pocos, aunque, del resto, se aprovecha todo lo realizado.

Siempre he dicho que: “Si nunca hubiera habido verdugos, la pena de muerte no habría existido jamás”. Pero claro, si al primer encapuchado de la historia, hacha en mano, se le hubiera preguntado la razón de su oficio, la sempiterna respuesta “Tengo una familia que alimentar” acallaría razonamiento alguno sobre el rol que desempeña, por muy lamentable que este sea.

Y que mejor escenario que el económico actual, para encontrar siempre a alguien que será capaz de agarrar un PAPRO por los cuernos y tirarse al ruedo, sin fondo de maniobra alguno y sin importarle la menor muestra de compromiso económico hacia su trabajo por parte del funesto contratista (seguro que este profesional tiene una familia que alimentar también, claro).

Recuerdo, hace más de 2 décadas, que un ingeniero se personó en una Caja de Ahorros aragonesa a la que yo le hacía la auditoría informática, y que le propuso una solución para ahorrar gasto de energía eléctrica a la entidad. Lo único que pedía, a cambio, era que la Caja le abonara el 50% de todo el ahorro que aquella obtuviera durante los primeros dos años de uso de su sistema. Aquel hombre, con 3 cajas de ahorros a las que les vendió lo mismo, se montó en el dólar y dejó de trabajar.

Se trataba de combinar detectores de movimiento y relojes temporizadores con los encendidos/apagados de luminarias, (aún no había generaciones de lámparas de bajo consumo ni leds para iluminación, ni domótica al uso….), y los ahorros, en aquellos enormes edificios de las sedes centrales, fueron muy cuantiosos.

Cuantiosos, o sea, cuantificable, y además, “a priori”. Es decir, aquel ingeniero sabía, con un margen de error asumible, cuanto iba a recibir por su trabajo y, además, cobrándolo mes a mes.

Intenta ahora trasladar todo esto al mundo de los bits actual. Intenta explicar el fulgurante éxito del coreano del opaganda style, o de las chicas con sus vídeos de maquillajes, o el sonado fracaso del browser bing de Microsoft, o las métricas de ROI aplicadas por Volkswagen al esfuerzo de estar en Facebook salvando la cara de sus concesionarios, o la relatividad de Einstein aplicada a la gestión de las comunidades….

Esos clientes de pacotilla promotores de PAPROs ¿saben realmente el esfuerzo de arrancar una comunidad de práctica en modo red social? ¿podrán asumir que no hay métricas en la social media que no se rijan por el principio de incertidumbre de Heisenberg? Y aún así, a ti que te lo proponen… ¿vas a asumir el PAPRO? (ah! ya! la familia que alimentar….)

Nosotros hemos dicho que no, ya pensaremos que hacer antes de caer en la humillación y hacer un flaco favor a los profesionales de estos sectores, entrando en modo de gratis total. Tu tiempo vale dinero, busca fórmulas originales para trazar otros modelos de negocio, porque es muy posible y también probable, que la persona que te está planteando hoy un PAPRO, esa persona, al final de mes tendrá su nómina calentita en su cuenta corriente, y tu, como profesional, no tendrás más ingresos que los que hayas conseguido facturar y … cobrar.

En cualquier caso, ten por seguro, que ningún cliente así pensará, en la vida, en llamar a PriceWaterhouseCooper, a  Accenture o a Everis, para plantearle un PAPRO, no, no, que en las grandes la métrica es el ratio/hora basado en el nivel y la experiencia de sus profesionales, y esto no se lo salta nadie.

Así que si tienes una familia que alimentar, deja el hacha y búscate otras formas de obtener ingresos; ya que entrando a estos juegos menosprecias el valor de unos servicios basados en el conocimiento y permites unas prácticas que, en mi humilde opinión, deberían estar prohibidas por ley. Sigamos pues, machacando el mercado del conocimiento.

Así que, si eres cliente, por favor, no seas PAPRON y valora el tiempo de dedicación de los que trabajamos con un bagaje y una experiencia profesional a la espalda, y si eres proveedor, no hagas PAPRONADAS, la solución no pasa por trabajar gratis, y si tienes una familia que alimentar, búscate otra vía de ingresos donde aprecien el valor que realmente aportas con tu conocimiento, salvo que tengas los parámetros totalmente controlados.

En los principios de la década de los 80’s las Tecnologías de la Información (TI’s) se popularizaron y llegaron al mundo empresarial con la comercialización de los primeros microordenadores; hasta entonces solo las grandes compañías disponían de su propia infraestructura tecnológica basadas en grandes sistemas (mainframes) y miniordenadores. En los 70’s se acuñó la denominación de origen:  «informática» (palabra que reunía la «información» con la «automática»), mientras que en el resto de países hispanohablantes se recogía la raíz «compu» del inglés «computer» y se usaba más el término «computación».

Por aquel entonces no había formación reglada al respecto y los ingenieros, principalmente de telecomunicaciones e industriales, y los matemáticos (que ya disponían de una especialización cuya rama se denominaba computación) acogían los oficios de cierto nivel con sus titulaciones… Sin embargo las grandes compañías y la administración pública copaban los profesionales con estos grados de formación universitaria relacionados con las TI’s.

¿Como se gestó entonces aquella popularización de la informática? Principalmente desde las compañías relacionadas con el mobiliario de oficina. Aún hoy lo podemos comprobar con el nombre del principal evento sobre las TI’s que se celebra en España, el SIMO (Salón Internacional de Mobiliario de Oficina). Por ello la introducción de la informática en la empresa se realizó por personal, habitualmente no técnico, que hasta ese momento comercializaban cajas registradoras (NCR), fotocopiadoras (Canon, Philips/Gispert, etc.), Máquinas de Escribir (Olivetti, Brother)…

Las grandes ya llevaban muchos años aquí, IBM, Sperry, Univac, Nixdorf, Honeywell, Bull, Digital, ICL, Data General, etc. pero siempre ajenas a todo lo que no fueran grandes cuentas.

La obligada complementariedad entre hardware y software producía a su vez la necesidad de contar con personal especializado en análisis y programación, lo que, considerando que las primeras promociones de licenciados y diplomados en informática (universidad española) salieron oficialmente al mercado laboral a partir de 1984, produjo que las generaciones de profesionales que trabajaban con los primeros ordenadores personales procedieran de academias, escuelas, institutos, y otros entornos formativos diversos de los que, en su mayoría, carecían de regulación oficial de la enseñanza, así como no debemos olvidar a un porcentaje muy elevado de autodidactas que vinieron a engrosar las filas de los profesionales del desarrollo de software.

No seríamos bien nacidos si no agradeciéramos la contribución que hicieron en su día los buenos profesionales que arrancaron la sociedad de la información en nuestro país…

Sin embargo, si la formación era insuficiente en el origen, en el destino (los clientes) era totalmente nula. Fue una época dorada para los comerciales avezados que, posiblemente, de manera inconsciente en la mayoría de las ocasiones, fueron sembrando el mercado de soluciones informáticas (hardware + software) sobredimensionadas, incompletas, fallidas e/o inútiles. Así surgió una mala fama hacia la profesión y hacia los profesionales de las TI’s que aún hoy perdura y que queda patente en la errática evolución de la modernización de las Pymes españolas.

La mejor prueba de ello es la escasa concienciación, por parte de los empresarios Pymes, hacia el uso de consultores tecnológicos, suelen tener asesores financieros, jurídicos, fiscales, pero no tecnológicos. Relegando a un nivel inferior el conocimiento sobre lo que sin duda puede representar la diferencia entre el éxito o el fracaso de su empresa.

El informático es un ser raro que habla con siglas y palabras ininteligibles, precisamente para evitar que puedas comprender lo que dice, ya que siempre tratará de engañarte (Pensamiento habitual)

Esta ha sido la primera cualidad, que ha pasado a formar parte del perfil estándar de los profesionales que nos dedicamos a las TI’s en España, para la mayoría de los empresarios Pymes -no visionarios-.

La popularización de las TI’s, conoció otro hito importante con la difusión del uso de Internet a mediados de los 90’s, hecho que fue recibido y denigrado a límites extremos por los empresarios de las Pymes españolas que comparaban, y siguen comparando, la formación de alto nivel con la simple afición, los cursillos de cuatro días y, como no, la relación personal. Surgió la figura del VACAS (Vecino-Amigo-Cuñado-Aficionado-Sobrino), alguien siempre de «confianza» y generalmente de dudoso nivel de conocimiento y de profesionalidad.

Adicionalmente es tremendamente habitual encontrarse con que el responsable de las tecnologías de la información en las pequeñas y medianas empresas son: el contable, el financiero, incluso el delineante, la secretaria/o el propio director / gerente de la empresa. Tanto un VACAS como cualquiera de los anteriores representa un escollo difícil de sortear para cualquier profesional de las TI’s que quiera mejorar una compañía desde una posición externa a la organización de la empresa.

Desgraciadamente no tenemos nada que agradecerle a estos trabajadores, ya que han sido y siguen siendo, arte y parte de la degradación de nuestra profesión, a los que se les han unido, incluso, profesionales que, por sus circunstancias, optan por adoptar actitudes mercenarias realizando su trabajo a un precio que resulta, en ocasiones, doscientas veces inferior al coste de la persona que realiza la limpieza de la oficina.

Dicho esto, el escenario no puede ser más desolador para la profesión aplicada al 98% del tejido empresarial de nuestro país, las Pymes. Resulta que, a la desconfianza por defecto hacia el profesional de las TI’s, debe añadirse el único factor importante a tener en cuenta a la hora de implementar tecnología en la empresa: el precio. Y claro, aquí ya tocamos todos los palillos… la gran cuenta que, llevada por la estrategia de la globalización, y la moda del Offshore, envía sus trabajos a la India, Filipinas, Europa del Este, Sudamérica, … en suma, a cualquier país en vías de desarrollo que tenga cierto nivel de formación y salarios por los suelos, y las Pymes al mejor postor local, que siempre habrá alguien que se ofrecerá a realizar un trabajo por menos de lo que sería razonable.

El paradigma de las páginas Web: Ante los mismos requisitos, el mismo alcance de un trabajo, el empresario se puede encontrar con dos presupuestos de esta guisa: 600 euros vs. 6.000 euros.

Lo que piensa el empresario es que el segundo es un usurero, un vivales, un ladrón… La realidad es que el segundo se queda sin margen por menos de 5.000, mientras que el primero gana 200… Los que estamos en este negocio sabemos que esto es posible, y que solo una cosa es cierta: el producto resultante de uno y de otro no tendrá nada que ver. Pero si el segundo intentara explicar su diferencia, enseguida el empresario le aplicaría el factor desconfianza.

Lo siento mucho, por todos los jóvenes (hoy ya no tan jóvenes) que hicieron una carrera de ingeniería, creyendo aquello del futuro de la profesión, en línea de pensamiento con aquellos romanos que cuando eran golpeados por Asterix u Obelix decían eso de «Alístate a la Legión, decían…. conocerás mundo, decían»